Slik sletter du avdøde fra Facebook

Kontaktinformasjon:

Facebook baserer seg på kontakt via egne kontaktskjemaer rettet mot spesifikke problemer. Det er ikke mulig å kontakte Facebook via e-post eller telefon.

Facebook er verdens største nettsamfunn, med over en milliard aktive brukere på verdensbasis.

Når en person går bort, kan deres Facebook-konto enten slettes permanent eller gjøres om til en minneside. Her finner du informasjon om begge alternativene, og hvordan du går frem.

Vi ønsker å informere om at flere opplever for tiden tekniske utfordringer knyttet skjemaet for å slette avdødes profil fra Facebook. Det oppstår problemer med innsending av skjema i tillegg til at avdødes profil ikke slettes i det hele tatt, selv etter vellykket innsending. Forhåpentligvis jobber Facebook med en løsning. Inntil videre anbefaler vi å forsøke å sende inn skjemaet fra en PC/Mac, og ikke mobil, da dette har vist seg å fungere bedre i noen tilfeller.

Minnekonto

En minnekonto innebærer at profilen blir stående og at det kan skrives hilsener på siden. Kun eksisterende venner vil ha tilgang til bilder og annen informasjon, og kontaktinformasjon vil tas bort samt at man vil ikke bli påminnet personens bursdag.

En minneside på Facebook gjør det mulig for familie og venner å besøke kontoen til den avdøde og dele minner. Kontoen vil ha redusert funksjonalitet og vil ikke lenger kunne administreres som en vanlig konto.

Hva en minneside innebærer:

Kontoen blir ikke slettet, men innlogging deaktiveres slik at ingen kan logge inn.
“Minneside” vises på profilen, og venner kan fortsatt legge igjen kommentarer og minner.
Varslinger om bursdager og annet relatert til kontoen reduseres, slik at det ikke skaper ubehag for pårørende.

Hvordan gjøre om kontoen til en minneside:

Besøk Facebooks hjelpeside for minnesider.
Fyll ut skjemaet og legg ved dokumentasjon på dødsfallet, som en dødsattest eller dødsannonse.
Facebook vil behandle forespørselen og endre kontoen til en minneside.

Fullstendig sletting

Vær oppmerksom på at slik sletting er permanent, og at gjenoppretting vil være umulig etter gjennomført sletting. Vi erfarer dessverre at behandlingstiden for sletting av konto for avdøde kan ta lang tid. Dersom du opplever at det går flere uker uten respons, kan du forsøke å sende forespørselen på nytt.

Dersom de pårørende ønsker å fjerne kontoen fullstendig, kan den slettes permanent. Dette innebærer at alt innhold, vennerelasjoner og annen informasjon fjernes fra Facebook.

Hva sletting innebærer:

Kontoen og alt tilknyttet innhold slettes permanent og kan ikke gjenopprettes.
Ingen vil lenger ha tilgang til kontoen eller se innhold knyttet til den avdøde.
Denne handlingen kan ikke omgjøres, og alt relatert til kontoen fjernes.

Hvordan slette kontoen:

Gå til Facebooks hjelpeside for å slette en avdød persons konto.
Fyll ut skjemaet og legg ved nødvendig dokumentasjon (f.eks. dødsattest).
Vent på bekreftelse fra Facebook om at kontoen har blitt slettet.

Hvem kan be om sletting eller minneside?

Kun familie eller nære venner kan be om sletting eller omgjøring til minneside. De må kunne fremlegge bevis på relasjon og dødsfallet.

Ansvarsfraskrivelse: Informasjonen her er ment som en veiledning for pårørende. Facebook kan kreve spesifikk dokumentasjon, og prosessen kan variere.

For å få sendt inn skjemaet må du laste opp dokumentasjon på at personen er avgått med døden samt dokumentere på hvilket familieforhold du har til den avdøde. Profilen vil da slettes helt fra Facebook sitt system.
Det kreves ikke innlogning for å få tilgang til skjemaene, men du må oppgi riktig lenke til profilen det gjelder. Om du selv ikke er medlem av Facebook eller har andre problemer med å fylle ut skjemaet kan du be nære bekjente om å hjelpe deg med dette.

Hvis du ikke får til å fylle ut skjemaet, kan det være lurt å prøve forskjellige nettlesere på maskinen din. (Edge, FireFox, Safari, Chrome). Om du skulle trenge mer hjelp med saken så kan du gjerne ta direkte kontakt med oss.