Opplever du problemer med innlogging eller mistenker at Roblox-kontoen din er hacket? Her får du en trinnvis guide for å gjenopprette tilgangen og sikre kontoen din med ekstra sikkerhetstiltak.
Hva er Roblox?
Roblox er en populær online plattform hvor brukere kan spille, skape og dele spill. Det er mange forskjellige typer spill på Roblox, og brukere kan også lage sine egne spill og opplevelser. Roblox har millioner av brukere verden over og tilbyr et sosialt miljø der spillere kan chatte og samarbeide.
Roblox har en offisiell aldersgrense på 13 år, selv om plattformen tillater yngre brukere med foreldrenes godkjenning.
Tilbakestill passordet ditt med en e-postadresse
- Gå til Roblox sin innloggingsside
- Velg Glemt passord eller brukernavn?.
- Skriv inn e-postadressen din i boksen og trykk på Send inn. Forsikre deg om at du har skrevet inn riktig e-postadresse som er knyttet til kontoen din.
- Viktig: Hvis e-postadressen på kontoen din for eksempel er “nameexample@domain.com” uten punktum, må du skrive den nøyaktig slik uten punktum.
- Sjekk e-posten din: Du vil få tilsendt en e-post med instruksjoner. Klikk på Tilbakestill passord-knappen i e-posten.
-
- Hvis e-posten ikke kommer etter noen minutter, sjekk søppelpost/spam-mappen.
-
- Opprett et nytt passord: Når tilbakestillingssiden åpnes, skriv inn og bekreft et nytt passord. Pass på at du velger et nytt passord og ikke bruker det gamle eller et passord fra en annen konto.
Tilbakestill passordet ditt med et telefonnummer
- Gå til Roblox sin innloggingsside og velg Glemt passord eller brukernavn?
- Klikk på fanen Telefon hvis du ikke har en e-postadresse knyttet til kontoen, men har registrert et telefonnummer.
- Velg landskoden din (Norway +47) og skriv inn telefonnummeret ditt i boksen, og trykk på Fortsett.
- Bekreft med en kode: Dette vil sende en 6-sifret kode til telefonen din. Skriv inn denne koden i boksen og trykk på Bekreft.
- Opprett et nytt passord: Når tilbakestillingssiden åpnes, skriv inn og bekreft et nytt passord. Trykk deretter på Send inn.
Tilbakestilling fungerer ikke
- Gå til Roblox Hjelpesenter
- Fyll ut kontaktskjemaet: Velg den kategorien som passer best for problemet ditt (for eksempel “Account Hacked or Can’t Log In”) og beskriv problemet så nøyaktig som mulig.
- Oppgi nødvendige detaljer: Husk å skrive inn brukernavn og e-postadressen du brukte da du opprettet kontoen. Roblox Support kan trenge denne informasjonen for å bekrefte eierskap til kontoen din.
- Send inn skjemaet: Når alt er fylt ut, send inn skjemaet og vent på svar fra Roblox Support. De vil følge opp saken og hjelpe deg med å få tilbake kontoen
Anbefaling: Legg til ekstra sikkerhet
- Aktiver totrinnspålogging for å beskytte kontoen mot uautorisert tilgang. Sjekk artikkelen Legg til totrinnsbekreftelse på kontoen din for informasjon om hvordan du kan slå på denne funksjonen på din Roblox-konto.